Nous conseillons à nos chers clients de lire attentivement les informations mentionnées sur cette page afin de prendre connaissance pleinement de la procédure de rétractation.

Pour exercer le droit de rétractation, nous mettons à votre disposition ce formulaire à remplir en ligne en vue de faciliter au mieux la démarche engagée

  • L'envoi du formulaire : Le client qui renonce à son achat doit adresser un courrier en recommandé ou remplir le "formulaire de rétractation" en ligne mis à sa disposition ci-dessous
  • Le retour des produits : Suite à la date de rétractation, le client a 14 jours pour envoyer le ou les produits commandés.

Ceux-ci doivent être retournés à l'état neuf, et accompagnés de leur emballage d'origine (sous réserve d'une usure ou utilisation abusive constaté du produit).

Les frais de retour restent entièrement à la charge du client qui choisira à sa convenance le transporteur de son choix de façon adaptée au gabarit du colis.

  • La vérification du produit et son remboursement : Le client sera remboursé dans les 14 jours qui suivent la date de réception du colis et du résultat de la vérification du produit.

Télécharger le formulaire en cliquant : formulaire de rétractation

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