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Satisfait ou Remboursé > Formulaire de rétractation
Nous conseillons à nos chers clients de lire attentivement les informations mentionnées sur cette page afin de prendre connaissance pleinement de la procédure de rétractation. Pour exercer le droit de rétractation, nous mettons à votre disposition ce formulaire à remplir en ligne en vue de faciliter au mieux la démarche engagée.
  • L'envoi du formulaire : Le client qui renonce à son achat doit adresser un courrier en recommandé ou remplir le "formulaire de rétractation" en ligne mis à sa disposition ci-dessous.
  • Le retour des produits : Suite à la date de rétractation, le client a 14 jours maximum pour envoyer le ou les produits commandés. Ceux-ci doivent être retournés à l'état neuf, et accompagnés de leur emballage d'origine ( sous réserve d'une usure ou utilisation abusive constaté du produit). Les frais de retour restant entièrement à la charge du client qui choisira à sa convenance le transporteur de son choix ( en recommandation : Collissimo, Mondiay Relay ou TNT).
  • La vérification du produit et son remboursement : Le client sera remboursé dans les 14 jours qui suivent la date de réception du colis et du résultat de la vérification du produit.
ADRESSE
Service Client Retour - Formulaire de Rétractation
Parc d'activité de Gémenos
235 avenue de Coulins
13420 Gemenos
France
TELEPHONE
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nous sommes à votre écoute au numéro 0619 930 351
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