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Service client > Formulaire de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez soit remplir le formulaire mis à votre disposition par nos soins, soit adresser un courrier de rétractation rédigé sur papier libre.
ADRESSE
Service Client Retour - Formulaire de Rétractation
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235 avenue de Coulins
13420 Gemenos
France
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nous sommes à votre écoute au numéro 0644 945 587
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  • Envoi du formulaire : Le client qui renonce à son achat doit adresser un courrier en recommandé ou remplir le "formulaire de rétractation" en ligne mis à sa disposition. Il doit être remboursé dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle le professionnel prend connaissance de l'exercice du droit de rétractation.
  • Retour produits : suite à la notification de rétractation, vous avez au maximum 14 jours pour envoyer le ou les produits commandés. Ils doivent être retournés à l'état neuf, et accompagnés de leur emballage d'origine ( sous réserve d'une usure ou utilisation abusive constaté du produit). Les frais de retour restant à votre charge.
  • Remboursement : Le client sera remboursé dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle nos services ont prend connaissance de l'exercice du droit de rétractation.